传统的基金交易方式需要您亲临银行网点或券商网点方能办理。但随着基金网上直销方式的出现，借助网络即可以让您足不出户、安全便捷地完成基金交易。博时基金的网上直销平台 —— “博时快e通” 基金网上交易系统实现了网上开户、7×24小时全天候交易功能，免去您在网点排队办理、手续繁杂并受到销售网点营业时间限制之苦，同时还有交易费率优惠（最低至6折）、配套资讯服务齐全等种种优点，基金网上直销的优势尽在眼前。

　　一、博时快e通－博时网上交易系统简介

　　“博时快e通”基金网上交易系统是博时基金公司和银行、银联紧密合作，为用户提供的开放式基金网上直销业务平台，是业内率先开发的基金网上交易系统之一，也是业内首个开通真正意义上支持全国范围客户的基金电子商务平台。使用博时快e通电子商务平台的几大理由如下：

　　（1）建行、农行、招行、兴业银行、浦发行、中行广东分行、中信银行、银联chinapay，一卡在手，就可网上开户、轻松理财：只要您持有上述博时合作伙伴的储蓄卡，即可通过博时快e通自助进行网上开户，省去您到银行排队、填写资料、办理手续的过程。“博时快e通”提供的种种优惠和便利，就可全部享有！

　　（2）24小时随时交易、随时付款、理财更自由：“博时快e通”7 X 24 小时交易功能配以合作银行、银联ChianPay的全时运作，您随时随地都可以下达您的交易指令、完成基金购买款项的支付，自由自在，再无时间、空间的阻碍。

　　（3）查询、交易、账户管理、信息订阅的完备功能：“博时快e通” 为客户提供了一个基金交易的完整电子商务平台，为客户提供了基金理财所需的从资金支付、账户管理、指令下达和交易查询的齐全功能，投资者同时可以根据自己的需要订阅博时提供的邮件、短信通知。

　　相对于普通的基金网上交易平台，“博时快e通”更有以下功能让您惊喜：

　　（1）可同时使用博时合作银行的多张储蓄卡进行网上交易：博时快e通的多交易帐号设计使得您可以用多张银行卡同时开立多个直销交易帐号，便于使用多个银行卡直接进行基金投资，省去了银行卡之间的转账费用。

　　（2）交易功能和查询功能一体化：登录“博时快e通”后，您即可进行申购、赎回、转换等直销交易和各种查询。即便您通过银行、券商等多个渠道购买了博时基金，您也可以在一个系统中方便地查询到所有交易、分红和收益信息。

　　（3）周到体贴的理财查询功能：除提供交易和分红查询外，博时考虑到您的理财需要，特别为您设计了理财查询功能，您可以通过“博时快e通”查询指定区间的投资收益情况和累计定投平均成本等理财信息。

　　（4）两种付款方式，同享专有申购费率优惠：不论您是通过网上支付还是银行汇款，网上申购享受同样的费率优惠（最低至6折），以让您资金的划付享有最大的便利。

　　二、博时今年以来对于网上交易服务的提升与改进

　　（1）增加合作银行，为客户提供更多选择和便利

　　新增支付渠道，今年以来，新增了农行、浦发行、中行广东分行、中信银行等支付渠道，提供给客户更多选择和便利。

　　（2）网上交易的硬件与软件升级

　　今年，随着客户数和交易类的迅速增长，博时快e通系统也做了响应的持续升级工作：

　　① 升级了更高性能和更高可靠性的服务器群，并使用专业负载均衡设备进行应用负载均衡和故障转移；

　　② 成倍扩展了网络带宽，并采用电信、网通双线路，力求客户从任意地点登录，都获得一致的快速体验；

　　③ 启用了智能缓存及压缩功能，进一步提高与客户端的数据传输效率，加快页面交互速度；通过优化网络传输及应用层数据包过滤等技术，进一步提高服务器利用率并净化网上交易环境，相应提升客户端访问体验；

　　④ 软件的升级，包括应用服务器软件的版本升级，系统安全性的升级，并且还根据客户的反馈，进行了大量升级优化服务，包括增强网上交易界面的友好度、优化响应速度、增加更多实用性功能等，使广大投资者享受到更加便捷高效的网络理财服务；

　　实际测试表明，在高峰期超过每秒7万在线用户数的情况下，网站仍能较快响应所有客户端(包括新连接进来的客户端)的请求。

　　（3）举办以客户为导向的网上交易体验调查活动

　　8月下旬，为了以客户为导向提升博时网上交易服务的水平，同时也希望引导投资者进行基金网上直销体验，使投资者对基金网上直销的优点有更深的体会，博时基金举办了“夏日清凉 ? 博时快e通网上体验调查活动”的网上交易有奖体验调查活动。活动期间，投资者登录博时公司网站体验网上交易系统后，可以对网上交易系统进行综合评价。

　　该活动自8月27日开始，至9月27日结束。活动进行的1个月时间里，得到了广大投资者的热烈反响和参与，博时基金通过线上线下的方式共收到调查问卷12000余份。

　　博时在调查中发现，网上直销正以其足不出户、无需排队、操作便捷以及费率优惠等优点，受到投资者的广泛好评。同时，从参与调查的12000余名投资者的反馈中，博时也得到了宝贵的系统和服务改进意见和建议，了解到投资者对于目前基金网上直销以及交易系统的一些真实想法和顾虑。这些都成为博时后续进行服务提升的宝贵依据和重要信息来源。

　　（4）持续倾听客户的声音并不断完善

　　博时的客服中心持续保持了畅通的网上交易客户服务通道，并通过多种渠道（客户的电话、电邮、来信、网上留言等）积极汇总客户对博时网上交易的意见和建议，并及时反馈给相关部门予以改进与完善。

　　三、成效与展望

　　博时的努力得到社会各界的肯定与认可：2006年底，“首届电子商务与基金营销论坛暨中国优秀基金网站”在北京揭晓，博时基金网站获评为“电子商务体验最佳基金网站”；2007年初，博时获得《电子商务世界》杂志评选的“2006年消费者最喜爱的网站TOP100”，该评选是网友以投票方式从300个网站中选出的，金融领域共有7家获选，除博时之外，还有工商银行、招商银行等；2007年11月，博时入选《信息周刊》评出的“中国商业科技100强”，这也是博时基金连续第3年入选该榜单。

　　博时的努力也得到客户的真诚回馈。据博时网上交易系统统计显示：截至今年10月底，投资者网上交易支付金额同比增加近26.3倍；网上直销交易新开户数同比增加近27.4倍！

　　同时，在9月结束的博时网上交易体验调查结果显示，博时快e通网上交易系统受到投资者广泛好评，总体满意度在“满意”级以上的达到89%以上。但，我们也注意到对于“登陆网速”指标，“较不满意”的占比达到10％。我们在后续的工作中将予以特别关注和改进。

　　博时将持续地以客户为导向，不断提升网上交易服务水平，力争为广大投资者提供更好的基金直销服务。相信精明的您也会有精明的选择！